La FIFA enfrenta nuevas críticas a pocos meses del arranque del Mundial, luego de que aficionados denunciaran retrasos de meses en los pagos correspondientes a boletos revendidos mediante el marketplace oficial del torneo.
De acuerdo con una investigación de The Athletic, varios usuarios aseguran que el organismo incumple sus propios términos y condiciones, los cuales establecen que el dinero debe entregarse en un plazo máximo de 60 días naturales después de concretarse la compra por parte de un nuevo comprador.
Sin embargo, algunos vendedores afirman que continúan sin recibir el pago pese a que sus entradas fueron revendidas desde el otoño pasado. En ciertos casos, la FIFA argumentó problemas para procesar depósitos en tarjetas bancarias, aun cuando esas mismas cuentas fueron utilizadas originalmente para adquirir los boletos.
Entre los casos documentados destaca el de Matthew Elias, aficionado canadiense que vendió entradas en diciembre y, casi cinco meses después, seguía sin recibir el dinero. Otro fanático, Marcos Medeiros, residente de Florida, aseguró que tuvo que esperar más de 100 días para recuperar parte de los fondos. Mientras tanto, Robert Rodriguez, de Texas, relató que debió adelantar más de mil 600 dólares de su bolsillo para comprar nuevos boletos mientras esperaba el pago pendiente.
Ante las críticas, la FIFA explicó que algunos retrasos obedecen a procesos adicionales de verificación bancaria y controles de seguridad financiera. No obstante, varios usuarios sostienen que entregaron toda la documentación requerida desde hace meses sin obtener respuestas claras.
Peter Moore, exdirector ejecutivo del Liverpool FC, señaló que el Mundial atraviesa una transformación profunda, pasando de ser un evento global de acceso masivo a un espectáculo de alto valor económico y acceso limitado, lo que podría afectar la identidad y el ambiente que históricamente han caracterizado al futbol internacional.