Esta política de privacidad establece:

• Información general
• Formas de contacto
• Datos que recolectamos
• Cómo usamos tus datos
• Con quién compartimos tus datos
• Cómo almacenamos tus datos
• Tus derechos
• Política de Cookies

Información general

EMPELOTADOS es administrada por JAZZ BUSINESS SOLUTIONS B.V (en lo sucesivo, Empelotados).
Empelotados está
comprometida con proteger y respetar tu privacidad además de asegurar tu seguridad cuando usas
nuestros
Servicios. Esta Política de Privacidad es para ayudarte a comprender lo que hacemos con tus datos y
cómo los protegemos y procesamos.

Formas de contacto

Si tienes cualquier duda respecto a tus datos personales y cualquier otra
solicitud, contacta a nuestro ejecutivo de
Protección de Datos [email protected]

Datos que recolectamos

Durante el proceso de registro y posteriormente EMPELOTADOS te pedirá que
envíes datos personales
específicos incluyendo, pero sin limitarse a:

• Nombre y apellido;
• Fecha de nacimiento;
• Datos de tarjeta de crédito o de otros pagos;
• Domicilio u otra dirección física;
• Dirección de correo electrónico;
• Número telefónico, celular;
• Otros datos de contacto;
• Tu combinación única de nombre de usuario y contraseña para tu cuenta.

Una vez que hayas creado una cuenta y te hayas vuelto un cliente de Empelotados,
se procesará
información adicional de manera continua. Empelotados también puede recolectar:

• Un registro de todas las comunicaciones de Internet y detalles de tus visitas a nuestros Sitios Web;
• Información técnica relacionada con cómo usa nuestros productos; por ejemplo, el
  tipo de
  dispositivos y navegador que estás usando para acceder a nuestros Sitios Web;
• Información de pago y detalles de transacciones que hayas realizado mediante el sitio, incluyendo
  tu
  pago, retiros y montos de apuesta;
• Comunicaciones con nosotros u otros empleados, por ejemplo, llamadas, correos electrónicos y
  mensajes
  enviados a través del servicio de chat en vivo;
• Información respecto a tu ubicación, incluyendo la dirección de IP y la
  información
  de tráfico;
• Cualquier información adicional que envíes a través del sitio web, por ejemplo, en
  foros,
  salas de chat, secciones de comentarios o en respuesta a trivias y cuestionarios;
• Páginas que visitaste incluyendo en lo que has hecho clic. Consulta la Política de cookies
  a
  continuación para obtener más información.
• A veces también podemos solicitar una identificación con fotografía, comprobante de
  domicilio y fuente de los fondos;
• Ocasionalmente, también podemos acceder a tus registros públicos (por ejemplo,
  artículos de
  noticias, redes sociales, foros, registros oficiales tales como el censo electoral).

Para protegerte tanto a ti como a nosotros, usamos los Servicios proporcionados
por terceros para ayudarnos a decidir
si aceptamos transacciones de tu parte evaluando tu método de pago y los dispositivos que usas para
visitar
nuestros Sitios Web. Estos servicios de terceros revisan si el dispositivo o método de pago
está
relacionado con transacciones abusivas o fraudulentas realizadas en el pasado, como instancias reportadas de
robo de
identidad, abuso de promoción o fraude de tarjeta de crédito.

Cómo usamos tus datos personales

Usamos tus datos personales para intentar proporcionarte la mejor experiencia en
Empelotados, asegurándonos a
la vez que cumplimos con los requerimientos regulatorios, obligaciones legales y requerimientos relacionados
con el
negocio. Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

Crear tu cuenta y proporcionarte servicios de juegos de azar;

Usamos tus datos personales, como tu nombre, fecha de nacimiento y
dirección de correo electrónico,
para ayudar a crear tu cuenta y, de ser necesario, contactarte (de acuerdo a tus preferencias) mediante tu
información de contacto registrada en conexión con la administración y operación
de tu
cuenta.

También usamos tus datos personales, como el tipo de tu dispositivo,
ubicación y preferencias de
navegador, para administrar tu cuenta. Queremos ofrecerte la mejor versión de Empelotados en tu
dispositivo y
que estés autorizado para usar Empelotados en tu ubicación actual. Hacemos esto basados en
nuestras
obligaciones legales e intereses legítimos para proporcionarte los servicios.

Asegurar que nuestros Sitios Web funcionen correctamente e identifiquen cualquier
problema técnico;

Debido a que queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia
Empelotados, también podemos usar tus
datos personales para ayudar con el desarrollo y la investigación interna, las pruebas internas de
los
productos así como para ayudar a diagnosticar problemas del sistema y hacer mejoras del contenido y
los
servicios del sitio web. Este procedimiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales e
intereses
legítimos de Empelotados.

Asegurar que juegues de manera responsable;

Empelotados se compromete a asegurar que sus clientes juegan con responsabilidad.
Por tanto, para cumplir con las
obligaciones legales, procesaremos sus datos para proporcionarle un entorno de juego seguro, así como
para
controlar posibles comportamientos de riesgo.

Podríamos compartir algunos de sus datos personales, entre ellos, su
nombre, su apellido, su fecha de
nacimiento y su dirección de domicilio, con una Agencia de Crédito con el fin de llevar a cabo
una
verificación de solvencia en ciertas circunstancias. Esta verificación puede dejar una huella
de
búsqueda, pero por favor tenga en cuenta que esto no afectará a su puntaje de crédito.

Identificar y verificar clientes;

Esto incluye la identificación y verificación de personas dentro
del marco de la legislación
contra el lavado de dinero, asegurando que los clientes sean mayores de 18 años y que cumplen con las
reglas
e iniciativas de Juego Responsable. Para verificar tu edad y los detalles que registras en tu cuenta,
podemos
divulgar dicha información a terceros aprobados con muchas protecciones aplicadas. Esto se requiere
para
cumplir con nuestras obligaciones legales.

Obligaciones legales y regulatorias;

Requerimos procesar y retener tus datos personales incluyendo, pero sin limitarse
a, tu nombre, número de
cuenta, fecha de nacimiento y ubicación, para evitar actividades fraudulentas, para detectar y/o
investigar
crímenes y para asegurar un juego responsable. Adicionalmente, también procesamos tus datos
personales
para cumplir con nuestros requerimientos de reportes internos y externos. Esto se requiere para cumplir con
nuestras
obligaciones legales.

Mercadotecnia;

Dependiendo de tus preferencias de mercadotecnia, usaremos tus datos personales
para enviarte información por
los métodos de contacto que nos autorices sobre nuestras marcas, productos, competencias, premios y
ofertas
para el propósito de promocionar los Servicios de Empelotados.


Puedes optar por no recibir
material de mercadotecnia/promocional en cualquier momento al administrar tus preferencias de mercadotecnia
disponibles en la sección Mi cuenta. También te proporcionamos la oportunidad de darte de
baja,
sólo tienes que responder a alguno de nuestros mensajes de mercadotecnia que recibas.

Si te das
de baja de nuestra lista de comunicaciones de mercadotecnia, tomaremos todos los pasos razonables para
asegurar que
ya no recibas el material promocional sobre Empelotados. Sin embargo, podremos seguir enviando correos
transaccionales, relacionados al mantenimiento y cambios a tu cuenta.


La información que
enviamos sobre bonificaciones, promociones y mercados se basa en nuestro legítimo interés.

Prevención del crimen;

Empelotados cuenta con diferentes políticas y procedimientos
diseñados para detectar y prevenir las
actividades criminales. Esto incluye detección del fraude y nuestro programa Antilavado de Dinero.
Realizamos
este procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Procesar tus transacciones de apuestas y financieras en línea;

Necesitamos usar tus datos personales como tus datos de cuenta, tipos de pago,
métodos de pago e historial de
apuestas para permitirte depositar y retirar, así como para realizar nuestros reportes regulatorios.
Esto es
para cumplir con nuestros Términos y Condiciones y las obligaciones legales.

Para perfiles y tus preferencias;

Empelotados creará datos personales nuevos sobre ti al procesar tus datos
incluyendo, pero sin limitarse a,
tus comportamientos de juegos y de apuestas, intereses, ubicación y edad para desarrollar nuevas
funciones,
funcionalidades, productos y servicios que se hacen a la medida para ti. Esto nos ayudará a asegurar
que:

• la ayuda técnica que pudieras llegar a necesitar esté alineada con el dispositivo que
  usas, y
• las promociones que recibas estén alineadas con tus preferencias, y
• el soporte que recibas esté alineado con tu jurisdicción.

Adicionalmente, Empelotados investiga tus preferencias para desarrollar nuevas
funciones, funcionalidades, productos
y servicios. Esto es para nuestros legítimos intereses. Adicionalmente, esta creación de
perfil es
para nuestros intereses legales, ya que la creación del perfil de tus datos personales es con el
objetivo de
cumplir con los requerimientos legales con respecto al lavado de dinero, verificación de edad,
prevención de fraudes, integridad del deporte y juego responsable.

Administración del riesgo;

Revisamos el perfil del cliente y los datos de apuesta con el fin de aplicar
nuestros términos y condiciones
que administran nuestras responsabilidades financieras y riesgos en eventos y mercados. Para obtener
más
información, consulta  los Términos y Condiciones Generales. Esto es para cumplir con
nuestras
obligaciones legales e intereses legítimos.

Con quién compartimos tus datos personales

Ciertas compañías terceras confiables proporcionan servicios
esenciales para poder ofrecerte nuestros
productos de apuestas, por ejemplo, quienes suministran el software y los juegos para nuestros Sitios Web,
servicios
bancarios y de pago, verificación de identidad, prevención del fraude y administración
de
riesgos. Podemos estar obligados a compartir cierta información sobre ti con estas
compañías,
algunas de las cuales pueden estar ubicadas fuera de la Zona Económica Europea (EEA), para poder
ofrecerte
nuestros Servicios. En estas instancias, nos aseguramos que los terceros cuenten con los arreglos de
privacidad y
seguridad adecuados aplicados, de manera que tus datos estén protegidos.

Empelotados también puede estar obligada a divulgar información
sobre ti a autoridades gubernamentales,
como a la policía o a nuestros reguladores, para cumplir con nuestras obligaciones legales. La
información personal también se puede compartir con reguladores, agencias o las entidades
deportivas
relevantes, cuando haya sospechas de involucramiento en el arreglo de partidos o violaciones a los
reglamentos
deportivos. También divulgaremos información según sea requerida para aplicar nuestros
términos de uso según se establecen en los Términos y Condiciones.

En caso de la venta de nuestro negocio, u otro evento de negocios, que nuestra
transferencia de tus datos personales
a terceros, serás notificados vía correo electrónico, o mediante un aviso publicado en
nuestro
sitio web, para explicar la identidad del nuevo controlador de los datos y tus opciones con respecto a tus
datos
personales.

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de organizaciones
terceros. Toma en cuenta que estos
sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad
cualquiera por estas políticas. Revisa estas políticas cuidadosamente antes de enviar
cualquier
información personal.

Cómo guardamos tus datos personales

Empelotados está constituida en Costa Rica y tus datos son almacenados
dentro del país de origen en
nuestros servidores. Pero donde trabajamos con terceros, los datos que recopilamos sobre ti pueden ser
transferidos
a, y guardados en, un destino distinto. También pueden ser procesados por personal que trabaja para
nosotros
o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede trabajar en, entre otras cosas, servicios al
cliente, el
procesamiento de tus datos personales y la administración de riesgos/fraude.

Nos aseguramos que haya controles contractuales adecuados sobre cualquier tercero
que nos ayude a procesar tus datos,
los cuales aseguran que tus derechos sean mantenidos y tus datos estén seguros.

Almacenamos tus datos mientras seas un cliente activo con nosotros. Una vez que
ya no seas cliente, retendremos tus
datos personales en nuestros sistemas por el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones
legales
en tu jurisdicción, como los impuestos por las leyes tributarias, de juegos de apuesta.

Tus derechos

Eres un sujeto de datos, tus datos personales te pertenecen, así que
tienes derechos sobre tus datos
personales. Algunos de estos derechos aplican bajo ciertas circunstancias.

Si deseas obtener más información, puedes contactarnos en [email protected] o si deseas ejercer tus
derechos, puedes
enviar una solicitud vía atenció[email protected]

Estos son tus derechos:

Toma en cuenta que estos derechos no son absolutos y las solicitudes están
sujetas a cualquier requerimiento
legal aplicable, incluyendo las regulaciones de juegos de apuesta y otras obligaciones de retención
de
documentos o de reportes legales y éticos.

Para cualquier otra consulta relacionada a tus derechos, puedes enviar un correo
electrónico a atenció[email protected]

Si tienes alguna inquietud sobre tus derechos, no olvides que siempre tienes el
derecho a presentar una queja con un
regulador de protección de datos. Empelotados es regulado por la Oficina de
Información y Comisionado de Protección de Datos (IDPC).

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de
Privacidad en cualquier tiempo,
así que consulta esta página con frecuencia. Proporcionaremos un aviso cuando haya cambios
sustanciales a esta Política de Privacidad, y te enviaremos una notificación
o un
correo electrónico en relación con dichos cambios. De lo contrario, todos los demás
cambios a
esta Política de Privacidad entran en vigor a partir de la fecha mencionada como “Última
actualización” y tu uso continuo de los Servicios después de la Última
Modificación
constituirá una aceptación de, y un acuerdo de apegarte a dichos cambios.